查看: 5867|回复: 0

解决山寨手机乱发短信的问题

6 主题	0 好友	19 积分

九品

怪怪

Rank: 2

帖子: 17
积分: 19
注册时间: 2010-7-16

发消息

电梯直达

楼主

发表于 2010-8-17 14:42:42 |只看该作者 |倒序浏览

防止山寨机自动点播SP短信的方法

联通用户、CDMA用户：
发送pbyw（小写，屏蔽业务）到10655132，屏蔽联通在信业务，短信业务只保留点对点收发功能。
屏蔽之后发送短信至SP代码，系统提示：您已屏蔽联通在信业务，如需恢复请发送hfyw到10655132
上行至10655132免收通信费。

移动用户：
拨打10086转人工服务，请客服人员帮助取消移动梦网点播业务，短信业务只保留点对点收发功能。恢复需要拨打10086
凭密码在营业厅也可以办理。
工业和信息化部正式启用了电信服务质量申诉服务电话010－12300，大家可以直接向信产部咨询、投诉。也可以登录信息产业部的官方网站申诉（http://www.miit.gov.cn/module/wordmail/wordmail.jsp?classid=121）

由于短信收费是由电信运营商代为收取的，消费者可以直接向运营商投诉（移动用户向10086，联通用户向10010，小灵通用户向10000投诉），要求妥善解决问题。可能运营商的客服只会对短信定制的情况作基本的解释和退定短信业务，但无法根本地解决问题。SP商和运营商有着密切的合作关系，而且信息费是运营商直接收取的，那么运营商就有责任有义务要解决消费者的投诉问题。消费者可以要求运营商查询短信定制相关原始数据，并做出适当的解决处理。如果仍不能解决问题，又无法给出合理解释，建议再次投诉该客服人员的不作为，如此一来，消费者所反映的问题就能得到合理解决、解释。（这就要求电话接通时记录下运营商客服的工号以及他们的工作行为，以便第二次进行投诉。因为每个消费者的投诉，运营商客服人员都会记录在案，并及时电话回访）（拨打10086投诉移动公司，之后电信增值业务商(简称SP商)会自动打电话协商解决投诉事宜。Sp乱收费是国家信息产业部及信息产业法所禁止的，消费者只要以此为由投诉移动公司并升级到信息产业部，信息产业部接到的投诉多了，就会以这个指标考核各省、市的移动公司，这样移动公司被扣了分，就会扣奖金，而SP商因为是租赁移动公司的平台发短信，就会被移动公司停止合作业务而造成损失。）

在就是打出详细短信详单去手机维修店里，刷机处理