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[11-01] 解决Windows 2000/XP的蓝屏陷阱

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四保临江

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发表于 2007-6-12 02:41:40 |只看该作者 |倒序浏览

解决Windows 2000/XP的蓝屏陷阱

虽然基于NT架构的Windows 2000/XP系统稳定性已经大大增强，甚至Windows XP号称“从不死机”，但我们仍然会不时看到如图1所示的蓝色警报信息，这就是通常所说的“蓝屏”，究竟是怎么回事呢？　　

　　一、Windows 2000/XP爆发蓝色警报的原因
　　Windows 2000/XP采用了分层结构，它的两个层又称模式，分别为用户模式(User Mode)和内核模式(Kernel Mode)，应用程序是无法直接访问硬件设备的，只有借助驱动程序才能直接访问。　　
　　不过，即使NT架构再稳定，由于会由于某些原因，例如硬件冲突、硬件产生问题、注册表错误、虚拟内存不足、动态链接库文件丢失、资源耗尽等，此时可能会导致驱动程序或应用程序出现错误，严重时甚至会波及内核层。这种情况下，Windows会中止系统运行，并启动名为KeBugCheck的功能，通过检查所有中断的处理进程，并同预设的停止代码和参数比较后，屏幕将变为蓝色，并显示相应的错误信息和故障提示，由于出现这种现象时实际上就意味着死机，因此常称为“Blue Screen of Death”(BSOD)，又称“STOP信息”或“停止信息”。
二、认识蓝色警报中隐藏的信息
　　Windows 2000/XP的BSOD窗口与Windows NT4以前的BOSD窗口有着很大的区别，最大的区别是NT的BSOD窗口仅包括一个通用的停止消息代码，但Windows 2000/XP的BSOD包含了停止消息和硬件消息两种类型，前者是发现一个无法恢复的软件错误时产生的错误信息，后者是发现一个严重的硬件错误时产生的错误信息。　　
　一般均由以下三部分组成：　　
　　1．错误信息
　　在“*** Stop:”至“****** wdmaud.sys”之间的这段内容是所谓的错误信息，由出错代码、自定义参数、错误符号等三部分组成，各部分的含义如下：　　
　　出错代码：STOP后面的16进制数字；　　
　　自定义参数：出错代码字符的组成，由程序人员定义，一般用户很难理解；　　
　　错误符号：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
　　在错误符号后面，这里还显示了一个内存位置和文件名，可以了解到发生错误时的内存位置和源文件。对我们来说，其实最有用的还是前面的出错代码信息，在搜索微软知识库时将会用到。　　
　　2．推荐操作　　
　　这里显示了系统推荐用户采取的操作措施和步骤，例如在安全模式下卸载程序、回滚驱动程序、更新BIOS、安装补丁等，不过大部分情况下都需要重新启动系统后才能考虑进一步的操作。
3．调试端口信息　　
　　这里会显示应该如何设置内核调试器的信息，包括内存转储映像是否已写入磁盘、使用什么端口来完成这次调试。　　
　　其实，根据笔者的经验，蓝色警报中除了出错代码比较有用外，对普通用户来说，其余的大部分信息并无多少实际意义，仅供参考而已。　　
　　为调试系统的需要，Windows在系统出现BSOP错误后，KeBugCheck会自动生成一个名为Memory.dmp的侦错文件，该文件位于C:WindowsMinidump文件夹下，默认设置下，该文件的大小与系统物理内存容量一致，我们可以将该文件压缩后发送给微软的技术支持部门，以获取相应的解决方案，但该文件的容量是如此巨大，如何发送是一个大问题，因此很少有用户真正这样做。
　　提示：打开“系统属性→高级→启动和故障恢复”窗口，如图2所示，在这里可以看到“写入调试信息”的生成方式：小内存转储、核心内存转储、完全内存转储、无，基于上面的分析的原因，建议在这里选择“无”。　　

　三、处理蓝色警报三部曲
　　虽然Windows 2000/XP的蓝色警报窗口显示的信息可能各有不同，或者是硬件原因，或者是驱动程序与系统兼容性方面的问题，或者索性是应用程序的某些Bug。首先当然是排除病毒的原因，然后我们可以按照如下步骤进行处理：　　
　　第1步：重启系统
　　出现蓝色警报窗口时，我们首先应该考虑的是重新启动系统，大部分情况下重启系统后即可解决问题。不过，一般此时已无法通过“Ctrl+Alt+Del”热启动，而只能按下复位按钮冷启动，或者索性断电后重新开机。　　

　　进入系统时，从“控制面板→管理工具→事件查看器”，或者在“开始→运行”框中键入“eventvwr.msc”命令进入事件查看器界面，如图3所示，在这里根据日期和时间重点检查“系统”和“应用程序”中的类型标志为“错误”的事件，例如图4报告某个服务启动失败的错误。　　

　第2步：恢复至最后一次正确的配置　
　　Windows 2000/XP出现蓝色警报并不是无缘无故而来，NT架构的操作系统也不会乱发脾气，一般都是由于更新了设备驱动程序或者安装了某些软件而造成，有时甚至是用户自行优化系统或删除了某些重要的系统文件所导致，此时可以重启系统，并快速按下F8键，选择“最后一次正确配置”，这样会恢复注册表中HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSet项的有效注册表信息，但无法解决驱动程序或文件损坏而导致的错误。　　
　　或者，你也可以尝试按下F8键选择启动至安全模式，如果能够正常进入安全模式，那么说明可能是驱动程序或系统服务的问题。　　
　　第3步：查询出错代码
　　记下图1窗口中的英文信息，特别是“0x0000001E”这段出错代码，然后从另外一台计算机上访问http://support.microsoft.com站点，在左上角的“搜索(知识库)”框中键入“stop ***”，这里的“***”表示出错代码，为阅读的便利，一般当然是选择“中文知识库”，不过很多时候我们恐怕只能在“英文知识库”才能找到答案，或者也可以在Google或百度上进行搜索。　　
　　如果以上几招还是无法解决问题，也许我们应该考虑是否属于硬件方面的问题，Windows XP可以访问http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062查看硬件兼容列表(HCL)，Windows 2000用户可以访问http://winqual.microsoft.com/dow ... =hcl/Win2000HCL.txt查看硬件兼容列表，然后可以考虑重新插拔内存、显卡、网卡，或者用替换法尝试逐个更换，比较常见的是内存问题或电源问题，如果这一招还不行的话，恐怕就只能考虑重新安装系统或格式化硬盘了。

虽然基于NT架构的Windows 2000/XP系统稳定性已经大大增强，甚至Windows XP号称“从不死机”，但我们仍然会不时看到如图1所示的蓝色警报信息，这就是通常所说的“蓝屏”，究竟是怎么回事呢？　　

　　一、Windows 2000/XP爆发蓝色警报的原因
　　Windows 2000/XP采用了分层结构，它的两个层又称模式，分别为用户模式(User Mode)和内核模式(Kernel Mode)，应用程序是无法直接访问硬件设备的，只有借助驱动程序才能直接访问。　　
　　不过，即使NT架构再稳定，由于会由于某些原因，例如硬件冲突、硬件产生问题、注册表错误、虚拟内存不足、动态链接库文件丢失、资源耗尽等，此时可能会导致驱动程序或应用程序出现错误，严重时甚至会波及内核层。这种情况下，Windows会中止系统运行，并启动名为KeBugCheck的功能，通过检查所有中断的处理进程，并同预设的停止代码和参数比较后，屏幕将变为蓝色，并显示相应的错误信息和故障提示，由于出现这种现象时实际上就意味着死机，因此常称为“Blue Screen of Death”(BSOD)，又称“STOP信息”或“停止信息”。
二、认识蓝色警报中隐藏的信息
　　Windows 2000/XP的BSOD窗口与Windows NT4以前的BOSD窗口有着很大的区别，最大的区别是NT的BSOD窗口仅包括一个通用的停止消息代码，但Windows 2000/XP的BSOD包含了停止消息和硬件消息两种类型，前者是发现一个无法恢复的软件错误时产生的错误信息，后者是发现一个严重的硬件错误时产生的错误信息。　　
　　虽然图1窗口中的信息看起来很复杂，但一般均由以下三部分组成：　　
　　1．错误信息
　　在“*** Stop:”至“****** wdmaud.sys”之间的这段内容是所谓的错误信息，由出错代码、自定义参数、错误符号等三部分组成，各部分的含义如下：　　
　　出错代码：STOP后面的16进制数字；　　
　　自定义参数：出错代码字符的组成，由程序人员定义，一般用户很难理解；　　
　　错误符号：KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
　　在错误符号后面，这里还显示了一个内存位置和文件名，可以了解到发生错误时的内存位置和源文件。对我们来说，其实最有用的还是前面的出错代码信息，在搜索微软知识库时将会用到。　　
　　2．推荐操作　　
　　这里显示了系统推荐用户采取的操作措施和步骤，例如在安全模式下卸载程序、回滚驱动程序、更新BIOS、安装补丁等，不过大部分情况下都需要重新启动系统后才能考虑进一步的操作。
3．调试端口信息　　
　　这里会显示应该如何设置内核调试器的信息，包括内存转储映像是否已写入磁盘、使用什么端口来完成这次调试。　　
　　其实，根据笔者的经验，蓝色警报中除了出错代码比较有用外，对普通用户来说，其余的大部分信息并无多少实际意义，仅供参考而已。　　
　　为调试系统的需要，Windows在系统出现BSOP错误后，KeBugCheck会自动生成一个名为Memory.dmp的侦错文件，该文件位于C:WindowsMinidump文件夹下，默认设置下，该文件的大小与系统物理内存容量一致，我们可以将该文件压缩后发送给微软的技术支持部门，以获取相应的解决方案，但该文件的容量是如此巨大，如何发送是一个大问题，因此很少有用户真正这样做。
　　提示：打开“系统属性→高级→启动和故障恢复”窗口，如图2所示，在这里可以看到“写入调试信息”的生成方式：小内存转储、核心内存转储、完全内存转储、无，基于上面的分析的原因，建议在这里选择“无”。　　

　三、处理蓝色警报三部曲
　　虽然Windows 2000/XP的蓝色警报窗口显示的信息可能各有不同，或者是硬件原因，或者是驱动程序与系统兼容性方面的问题，或者索性是应用程序的某些Bug。首先当然是排除病毒的原因，然后我们可以按照如下步骤进行处理：　　
　　第1步：重启系统
　　出现蓝色警报窗口时，我们首先应该考虑的是重新启动系统，大部分情况下重启系统后即可解决问题。不过，一般此时已无法通过“Ctrl+Alt+Del”热启动，而只能按下复位按钮冷启动，或者索性断电后重新开机。　　

　　进入系统时，从“控制面板→管理工具→事件查看器”，或者在“开始→运行”框中键入“eventvwr.msc”命令进入事件查看器界面，如图3所示，在这里根据日期和时间重点检查“系统”和“应用程序”中的类型标志为“错误”的事件，例如图4报告某个服务启动失败的错误。　　

　第2步：恢复至最后一次正确的配置　
　　Windows 2000/XP出现蓝色警报并不是无缘无故而来，NT架构的操作系统也不会乱发脾气，一般都是由于更新了设备驱动程序或者安装了某些软件而造成，有时甚至是用户自行优化系统或删除了某些重要的系统文件所导致，此时可以重启系统，并快速按下F8键，选择“最后一次正确配置”，这样会恢复注册表中HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSet项的有效注册表信息，但无法解决驱动程序或文件损坏而导致的错误。　　
　　或者，你也可以尝试按下F8键选择启动至安全模式，如果能够正常进入安全模式，那么说明可能是驱动程序或系统服务的问题。　　
　　第3步：查询出错代码
　　记下图1窗口中的英文信息，特别是“0x0000001E”这段出错代码，然后从另外一台计算机上访问http://support.microsoft.com站点，在左上角的“搜索(知识库)”框中键入“stop ***”，这里的“***”表示出错代码，为阅读的便利，一般当然是选择“中文知识库”，不过很多时候我们恐怕只能在“英文知识库”才能找到答案，或者也可以在Google或百度上进行搜索。　　
　　如果以上几招还是无法解决问题，也许我们应该考虑是否属于硬件方面的问题，Windows XP可以访问http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062查看硬件兼容列表(HCL)，Windows 2000用户可以访问http://winqual.microsoft.com/dow ... =hcl/Win2000HCL.txt查看硬件兼容列表，然后可以考虑重新插拔内存、显卡、网卡，或者用替换法尝试逐个更换，比较常见的是内存问题或电源问题，如果这一招还不行的话，恐怕就只能考虑重新安装系统或格式化硬盘了。电脑使用中常见问题的解决方法:死机、蓝屏、系统运行过慢

系统环境:] windows XP +瑞星杀毒

[基本配置:]TCL 品牌机P4 1.7256内存;

[故障描述:] 打游戏时死机.

[解决方法:] 怀疑是系统用的比较久了!重装系统无效;打开机箱发

现在CPU附近有一个电容顶部鼓起;(电容是3300UF/6.3V的 )我想大概是

因为离散热片太近温度高造成的.花1元钱买了个电容.把50W电烙铁烧热

后拔掉电源将电容换上.打CS再没死过机!

[故障描述]：朋友机器进入桌面正常，但是一打开有动画的东西就死机

[解决方法]：一开始以为是显卡有什么问题，后来无意中撞了一下音

箱也死机了，把机器拆开了仔细看看，原来是硬盘只上了两颗螺丝，没

有固定好，找来两颗螺丝固定以后，问题解决了。

[故障现象:]一机器AMD的CPU，每用一会就会无缘无故死机，特别是

运行大程序，游戏的时候，更容易死机。

[解决办法:]起初以为是系统不好，重做，无果；后以为是CPU风扇

不转，打开机箱后发现运转正常。然后开始的漫长的换件过程：先后换

了内存，电源，主板，都没有解决，最后终于换了块新CPU，问题解决

。原来CPU已经被烧了，估计玩游戏时间太长，AMD发热量大，又买了个

好风扇，以后再没有出现问题。

[故障描述:]给机器装上双硬盘后工作正常，后一块硬盘装了LINUX

不常用，将其电源线拔除。机器出现非正常死机，随机出现。且硬盘上

文件出现损坏或丢失现象。

[解决方法:]多次检查后，发现拔掉电源的硬盘数据线还连着，将其

拔下。故障解除。是因为拔下电源的硬盘还连着数据线，造成数据传输

时电流不足，数据读写出错。造成死机。

[系统环境:] windowXP-SP2

[基本配置:] CPU AMD2500+ 主板硕泰克 KINGSTONE DDR400 2

56M BENQ16X DVD

[故障描述:] 运行2-3个小时左右,就会出现卡机,大约束3-5秒就会

过去,在网上看电影也会出现同样的情况,过去后一切正常.重装系统,更

换主板,内存,显卡,电源,硬盘,故障依旧.

[解决方法:]最后考虑到可能是DVD光驱和软驱有影响,更换了一个AS

US DVD光驱,故障解决.

[系统环境:] windows 98

[基本配置:]集成815主板 128M内存

[故障描述:]我朋友买的电脑是网吧替下的,因为我们这里常停电,有

一天,电脑奇慢,有时停住不动,等一会又可以了,我重启电脑出现:

Verifying DMI POO1 Data..............

DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER

[解决方法:]

我又启动了几次都一样,我关了10分钟再启进了可自检又停了,我直接回

车进了系统奇慢,我在上网下了诺顿磁盘医生重新整理磁盘整了30分钟重

启问题没有了

[故障描述:] 有次在玩电脑的时候，突然间就死机了。当时以为是C

PU保护，于是换了个风扇，然后就重新启动电脑；可是过了一下子又死

机了，摸摸CPU散热片也不是很热（当时是冬天），以为是硬盘有坏道，

当时心都凉了。

[解决方法:] 问了修电脑的友仔，他也不能给出个很好的答案。最后

仔细听机箱的动静，发现在运行大型软件的时候硬盘就会停止转动，立

即死机。在把硬盘电源插头拔出来再插进去后，重新开机运行大型软

件，就再也没有出现死机现象。

事后进行分析，应该是电源插头接触不良。在运行大型软件时需要更

大的电流来支持硬盘的工作，导致突然断电。

[系统环境:] windows2000+诺顿杀毒2003

[基本配置:]P4 2.66 ;硕泰克 85-LIR-C；512内存;

[故障描述:] 系统频繁死机，突然就重新启动。

[解决方法:] 尝试把CPU 外频从133 降低到100 主频达到2G 并且

关闭BIOS里的某些和电源有关的选项，就好一些了，本来0-2小时就肯定

重启的，现在过了5个小时还好

[系统环境:] windows 2000 sp4

[基本配置:]技嘉845 ;七彩虹MX400；256M内存;

[故障描述:] 频繁死机，装系统时也死机。

[故障排除]公司里的电脑上个星期重装了系统，2000+SP4专业版。

用到昨天开始出现频繁的死机现象。非法关机后硬盘自检能过。但是只

要已经系统，2分钟内必定死机。起先怀疑是内存和网卡问题，用替换法

检查后排除。于是检查硬盘。使用CHKDSK命令也可以过。于是找来98启

动光盘准备在DOS下格式化硬盘。格式化选择了慢格。问题终于显现。硬

盘坏道！于是又拿出DM进行重新分区，故障依然。低格，问题依然。于

是想到效率源。用它扫描硬盘。找到16个坏扇区，手工记录下扇区位

置。选择手工修复，修复所有坏扇区后再次使用98启动盘慢格硬盘，成

功！重新装上XP，大功告成。以前一直没有机会使用效率源硬盘修复程

序，今天一用，果然不同凡响。呵呵

[系统环境:] win98

[基本配置:]精英815主板;

[故障描述:] 此机前段时间开机后偶而会当机,就是主机电源指示灯

亮着的,显示器黑屏,这时不管是按重启键重启,还是按主机开关键强行关

机都无效.没办法这时只有拨电源插头.

[故障排除:]打开机箱把里的东西都拨下来重插了一次,电源也仔细检

查过没问题,装上后故障依旧.没办法,在次打开机箱,发现CPU风扇转速不

正常,虽然一直在转,但是很明显速度慢了一些,于是我马上换了一个新的

风扇上去后,到现在也没有在出现过那个现象了.

[系统环境:] Windodws XP SP2

[基本配置:]杂牌主板;翔升MX440；DDR256M内存;希捷40G硬盘;

[故障描述:] 突然死机,重启到XP欢迎界面后死机，多次重启故障依

旧。

[故障排除]考虑系统问题：重装XP系统，使用XP光盘格式化C盘，过

程很慢，然后拷贝文件到37%后死机。考虑是系统光盘的问题（上面有很

多划痕），换装2000 server系统，也是到拷贝文件阶段死机！到此只

能考虑硬件问题，之前重启到欢迎界面死机，重装过程中也能拷贝文

件，不是内存的问题，显卡没问题，主板虽是杂牌，但只要出现问题，

一般显示器都点不亮，问题集中到硬盘！在DOS下CHKDSK硬盘，发现有C

盘不可修复的错误，DOS下使用PartitionMagic6.0修复C盘，过程当中

死机。重启用PartitionMagic6.0格式化C盘，过程中死机。把硬盘挂到

别的电脑上，作为从盘，从网上卸一个希捷硬盘的检测工具，发现问题

硬盘竟然有80多处坏道！问问家人，父亲每次非法关机（直接断电）！

晕！倒！重换硬盘，故障解决！

[系统环境]：WIN2K+SP4

[故障现象]：原来使用一直正常，今天开机后运行一会就死机或是不

定期死机。

[解决方法]：询问使用者，没有改过设置和装新东东，也没发现病

毒。根据以往经验，怀疑是散热不良引起死机，关机拆开机箱再开机运

行，观察CPU风扇运行正常但有些灰尘就除了下尘装上，再开机进入系统

后运行了十几分钟未死机，此时用户要做事，遂离去并让用户有问题再

打电话。半小时后客户打电话来，过去一看又死机，而此时CPU风扇转得

不正常，于是先换了个风扇，此后死机故障解决。

总结：解决问题时要细心再细心，这样才能准确快速解决问题。此故障

就是由于CPU风扇时正常时不正常而导致解决问题多花了时间。

[系统环境:] 盗版(windows 2000+ 若顿8.1企业版)

[基本配置:] 杂牌兼容机

[故障描述:] 开机后不久无规则死机,排出系统不稳定+硬件冲突(此

机子已经烧了大半年了)

[解决方法:] 排出软件故障,采用替换法检查硬件,发现主板出了问

题!拆下主板仔细观察发现主板上部分电容击穿!去电子城花了2块钱买回

同型号电容换上!问题解决

这个问题我想很多人应该会碰到,由于国家用电紧张,特别一到夏天常

常电压波动教大,容易烧毁电器的元件!建议买个稳压器或UPS什么的保护

你的爱机!

[故障描述]开机后运行十几分种，出现死机，重新启动，还是如此。

[故障排除]首先怀疑ＣＰＵ风扇问题，打开机箱，发现ＣＰＵ风扇转

动正常，再开机还是出现同样症状。几次以后开不了机，送去维修发现

ＣＰＵ风扇的一个固定脚开了，ＣＰＵ风扇散热片与ＣＰＵ接触严重不

良，接好风扇后，还是开不了机，换ＣＰＵ故障排除。

［结论］ＣＰＵ　烧毁

。

［经验］出现比较有律的死机现象，千万不要再试．我的P4　2.66牺牲

了，希望广大菜鸟不要重蹈覆辙。

[基本配置:] 前几日朋友为一网吧配置了10台机器。主要配置为：

盒包XP2000+、256M内存、杂牌MX440 128bit、磐正KT400主板、酷鱼8

0G、达硕机箱及标配电源。

[故障描述:] 安装完毕后发现只要一玩3D游戏就会死机。

[解决方法:]

先更换了最显而易见的显卡，结果一些机器正常，而一些仍然死机。

然后更换金士顿内存、故障依旧；继而更换电源，状况依然；

再接下来升级主板bios，还是不行；

于是更换主板，为避免麻烦，先裸机拷机1天，一切正常，就以为是

主板有问题。但装到机箱里还是死机；

到这时才想到会不会是机箱有问题，于是在每个螺丝下面垫上绝缘

垫片，至此问题才真正解决。原来造成这个问题的原因是达硕的机箱材

质较差，上螺丝后导致主板短路，引发死机，所以先用好机箱是非常有

必要的。

[故障描述:]新买的机器运行稍大一点的游戏时画面定格死机，开空

调就不死机，怀疑散热有问题，打开侧面机箱后用电风扇吹风，发现死

机问题大大缓解

[解决方法:]背去电脑城让他们找原因，由于电脑城有中央空调，一

直不肯死机，就花95块钱换了个全铜的CPU风扇，拿回家已用1个多月，

故意不开空调闷机器，就是不肯死，好了！

[故障描述:] 一次开机，上网助手提示安装360程序，后重启无法

进入，蓝屏。

[解决方法:]进入安全模式，卸载360度重启，还是蓝屏。再进入安

全模式卸载上网助手，重启，问题解决。

[故障描述]：进程信息spoolsv/spoolsv.exe 占CPU100%

[解决方法]：针对这种现象，提供以下解决步骤供参考：

步骤一：如果目前你没有自己的打印机而且不想用这台计算机打印资

料，可以在“我的电脑”右键“管理”里的“服务”项目中找到“Print Spoole

r（将文件加载到内存中以便迟后打印。）”找到，停止并且禁用就可以

了。不会影响正常打印。

步骤二：用毕竟强有力的杀毒工具进行对系统清毒（记得要先在服务

里停止这个进程）

步骤三：更改或重新安装本地打印机的驱动程序。。。

电脑报有位高手已经发表了一篇关于此现象的文章，题目好象是“原

配驱动并非最好”，建议大家看一下。也就是介绍：由于系统及各自电脑

设置的原因，原配的驱动程序并不是最适合的，试着把原先的驱动程序

卸载掉，找个兼容的。有个例子：系统是win2K，网络打印机是HP Lase

rJet 5100Le，把驱动程序换成HP LaserJet 5000 serive pcl 的驱动

程序就解决问题了。

[故障描述]：windows xpsp2由於機主喜歡裝小軟件及更新最新驅

動，剛開始機器變慢，後來顯示不正常不管是開始菜單還是右擊桌面什

麼都看不清，根本無法操作！（想重裝驅動，沒門什麼確定，取消都看

不到，更不用看其它的選項跟選擇路徑），開機F8進入VGA模式 \安全模

式下效果依然！實在無耐差點想重裝系統，！

[解决方法]：靈機一動換個用戶試試。注消＞administrator確定，

進入後問題解決（機主原先用的是以他名字的管理員用戶）。想再進他

名字的用戶看看.無果！最後只得刪除了那個用戶！

[心得：]總知一個系統最好要有2個管理員用戶，而且不要去追求過

高版的驅動！由於常用賬戶裝的軟件多了，開機加載的東西也多，感覺

慢的時候換個管理員用戶，感覺就爽多了！（新用戶加載的東西少

嘛！！）

[系统环境:] WIN2K SP4

[基本配置:] PIII 733 + 256M (128M * 2) + 80G

[故障描述]：在气温高达33°时，每每开机20min时就死机。开空调

（28°）时可以使用比较长的时间。频繁死机屡屡导致硬盘故障，很心

疼。死机时，检查主板，CPU等，温度并不算高。

[解决方法]：在2月前刚加了一根内存，考虑是否该内存问题，拔掉

那颗内存后，基本不再死机。

[经验] 正常运行时死机，如非程序问题，可考虑是否内存条不稳定。

[基本配置:] c4 1.7g；p4xfbu；ddr333 256m；gf2 400；st3400

16a

[系统环境:] xp sp2

[故障描述:] 在遇到qq我是猪后，开机偶尔能进入系统，但进入后打

开所有分区都出现手电符号，等2分钟以上才能看见里面的文件，继续打

开子文件夹情况一样。且硬盘出现轻微异响！在安全模式下情况不变！

[解决方法:]

1、用ghost还原系统（只备份了系统分区），重启后故障依旧；

2、还原bios设置为出厂状态，故障依旧；

3、在cmd里面用chkdsk检查发现磁盘故障，使用“chkdsk 盘符 /f”

对所有分区检查修复后故障排除！

[基本配置:] p42.8 865pe 256m + CDMA无线上网调制解调器

[系统环境:] windows XP SP2

[故障描述:] 在任务管理器中查看cpu进程显示100%,此时并无运行任何程序.(此时system id process占用1%的cpu,system占用cpu高达99%),无法正常关机,到最后关机画面死机.

[解决方法:]原以为是中毒了,后来发现是CDMA无线上网调制解调器和系

统不能很好的兼容,导致占用cpu过高和不能关机,遇到这样的问题,要看

看计算机有没有连接新的硬件或者安装什么软件.system id process占

用cpu过高是正常的表现,因为它是一个空进程.

[系统环境:] xp

[故障描述:] 只要播放视频文件显示器就会抖动,黑屏,接着就会死

机.,后来故障加重,打开播放器系统就会死机.浏览网页,图片时一切正

常.

重装系统和所有驱动后,情况有所好转,可以播放视频文件,但显示器还是

抖动和间歇黑屏现象,要结束其进程才可以退出。

根据提示,重插了显卡和内存(n次),清理了灰尘,故障依旧!

[解决方法:] 无意中发现显卡上有两个电容有褐色的痕迹,仔细观察发现

这两个电容都有点鼓了,

于是借一显卡换上,故障消失

＝）＝）一切顺利！！！>>