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标题: [原创]铁通的服务态度恶劣 [打印本页]

作者: 真无耐 时间: 2008-1-19 03:05
标题: [原创]铁通的服务态度恶劣

铁通的速度太慢了，特别是晚6点至9点，有时根本上不去，打电话找网维，他们说：就这样，等高峰过了就好了。？？试问，我们白天上班，只能在这个点上上网，还要等这个点过了再上，那我们不用上班了？更气人的是我昨天晚上8点掉线了，打电话找值班人员，是他们经理接的，由于他不懂，就给我他们网维人员李孝先的手机号，谁知他气哼哼地说，我在家呢，等明天吧，我们也是人，不能24小时上班吧，今天没办法了！我说：是你们经理值班，他不懂，是他让我打的，我也没让你上门啊，就是你们经理让我问问是我的系统的问题，还是你们的问题，错误代码好象是761，你要是不行，我就再找他吧。谁知他却骂我：你他妈爱找谁找谁，我不怕，X你妈的.天哪，天下有这样的垃圾吗？不处理问题还骂人，当时都不敢相信是真的让人骂了，可毕竟是真的，我今天是不能入睡了。让大家看看，你们相信还有这样恶劣的人吗？天亮就去他们公司，一定要讨个说法。（所以能上网了，是我又找他们经理了，是他们的事，不用上门就能解决的,他们经理问他骂人的事，没承认。）我的宽带还是别人找我给他顶任务的呢！

作者: 市民心声 时间: 2008-2-12 14:26

我一直认为铁通无论电话还是宽带，都是不可信的，还是比较信赖网通和电信

作者: 小小毒物 时间: 2008-4-22 12:45

他们人员的素质很有问题，希望铁通能加强人员素质的培训以及服务态度的教育！顾客都是你们的衣食父母，不是你们耍家庭妇女作风的对象。

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