35、拨放AVI文件，出现：MMSYSTEM006系统没有安装驱动程序 1、适用范围：Windows Media Player 6 - 7 的版本 2、症状： 用媒体播放程序播放 .AVI 文件，却出现下面这样的信息：（但是用 ActiveMovie 2.0 还是可以正常播放此文件） 3、原因：MMSYSTEM006 系统没有安装驱动程序 ；不明的原因，使得 Indeo Codec 驱动程序没有加入到你的计算机（Indeo Codec 本来就应该有的），所以，当媒体播放程序遇到一些由 Indeo 4.x Codec 方式压缩制作的 AVI 文件的时候，就会产生错误。 想要让媒体播放程序认得这种 AVI 文件的话，有两个方法，先从方法一开始，如果不行，再继续照方法二来做。 4、排除方法一： 新增视讯压缩程序 · 到「控制面板」，打开「添加/删除程序」。到「Windows 安装程序」，选择「多媒体」，然后按「详细资料」钮。把「视讯压缩」勾起来，按确定（可能会用到 Windows 光盘片）。 方法二： 修改 System.ini 文件。（如果方法一已经可以解决，请不要执行这部分） · 「开始」，选运行，输入 sysedit，然后按确定。进入系统配置编辑器之后，选择systeme.ini的窗口 。在drivers32的区段，新增下面这一行 VIDC.IV41=ir41_32.ax 改好后，存盘，退出系统配置编辑器。重新激活。
36、Windows Media Player 无法拨放 VCD 1、适用范围：Windows 98 2、症状：以 Windows Media Player 拨放 AVI文件或 VCD时会出现下列信息（文件或VCD 片都没有损坏，在其它计算机上都可以正常拨放）： · A fatal exception 0E has occurred at 0028:<XXXXXXXX> in Vxd Vmwaudio (01) · Error：MMSYSTEM296 文件无法在指定的 MCI 装置播放，案可能损毁或者格式错误。 · Error：MMSYSTEM257 Invalid MCI device ID. Use the ID returned when opening the MCI device. 3、原因和排除方法：这是声卡驱动程序没有装好造成的，或是声卡驱动程序有问题，与 Windows 不兼容，如果你的声卡 Windows 98 本身就有支持的话，先试试使用 Windows 所提供的驱动程序会不会有问题，如果仍然不能改善，请安装声卡新版的驱动程序。
37、升级 OE 后，一激活 OE 5时，却出现：无法激活，原因是无法加载MSOE.DLL.... 1、适用范围：Windows 95；Windows 98；Outlook Express 5.x 2、症状：从 Outlook Express 4 升级到 Outlook Express之后，激活 Outlook Express 时，出现： 无法激活，原因是无法加载MSOE.DLL 3、原因：造成Outlook Express 5 无法激活。（如果你是 5.0 升级到 5.01 并不适用以下的方法） 可能是 Registry 中的 Identities 资料遗失或损坏就有可能发生，解决这个问题，需透过三阶段完成： · A、删除 OE5。 删除 Registry 中损坏的 Identities。 再安装 OE5。 因为需使用 Regedit.exe 修改登录（registry），为了保险起见，我们会些把旧的 Identities 备份起来，如果你觉得没有必要备份的话，你可以跳过步骤5 ，你只要直接把Identities 删除即可。如果你没有充分把握，建议你先备份你的 Registry，若失败，再用备份出来的登录还原回去 请依照这些步骤一步步来做： · 到控制面板里的「添加/删除程序」，选择 Outlook Express 5，按「添加/删除」，删除 OE5，删除后，依照画面指示重新开机。 · B、按「开始」，选「运行」，输入 regedit.exe · 到 HKEY_CURRENT_USER/Identities 这个位置，在 HKEY_CURRENT_USER前的 ';+'; 号上按一下，就可以展开HKEY_CURRENT_USER文件夹，你就可以看到 Identities 文件夹。 · 在 Identities 上按鼠标右键，选删除。 · C、进入控制面板，开启「添加/删除程序」，在「安装/删除」中，选取Microsoft Internet Explorer 5 和 Internet 工具，按下「添加/删除」。 · 选择「新增组件」。 选择清单中的 Outlook Express，然后按「下一步」，开始使安装 Outlook Express，安装完毕后，重新开机。
38、Word 无法激活时的一般故障排除方法 如果你遇上无法激活 Word 的状况，可以试试下列方法来排除故障，大部分 Word 无法激活的问题都可以经由下面的方式来解决，一项一项试，第一个不能解决就继续做第二个，依此类推。 先关闭 Word 97，再做下面的动作。做完，记得重新激活 Windows 之后，再执行 Word97。 A、 删除或更改一般模板文件（Normal.dot）： 删除（或更名） Office 97 目录下 Templates 中的 Normal.dot。 B、把 Word 97 一激活时会加载的程序清除： 到 Office 97 安装目录下 Office 中的 startup 目录，预设位置是在：C:\Program Files\Microsoft Office\office\startup 看看这个文件夹里面有没有文件，若有先将其移至其它文件夹或删除，请注意是否有隐藏档，若有也一起删除掉。 C、删除暂存盘： 关闭所有正在执行的程序（包含 Office 的快捷工具栏和 Office 的软件） ，利用资源管理器到 C:\windows\temp 并把 Temp 里面的所有东西都删掉，如果遇到无法删除的档案，跳过去没有关系，继续删 除其它的档案。 D、将Word 97恢复成初安装时设定值： 到「开始」>>「运行」，输入 regedit，按确定。 打开： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.0\Word\Data 点到 Data 这个文件夹后，按下鼠标的右键，选删除，将 Data 这个文件夹删除。 关闭登录编辑程序，重新激活 Windows 。